Amaç ve Kapsam
Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, Reklamatik tarafından gönderilebilecek ticari elektronik iletiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Metinde; ticari elektronik iletinin ne olduğu, onayın nasıl alındığı, hangi kanalların kullanıldığı, İleti Yönetim Sistemi'nin (İYS) rolü ve ret hakkınızı nasıl kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.
Ticari Elektronik İleti Nedir
Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak, ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir. Kampanya duyuruları, yeni hizmet tanıtımları, indirim bilgilendirmeleri ve benzeri içerikler bu kapsamdadır.
Onay Alınması
Ticari elektronik iletiler, mevzuatın onay aranmadığı hâller dışında, ancak alıcının önceden onayı alınmak kaydıyla gönderilir. Onay; internet sitemizdeki teklif formunda yer alan ayrı bir onay kutusunun işaretlenmesi suretiyle, yazılı olarak ya da her türlü elektronik iletişim aracıyla alınabilir.
- Onay, ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin olumlu irade beyanını, ad ve soyadı ile elektronik iletişim adresini içerir.
- Onay, önceden işaretlenmiş bir kutu üzerinden alınmaz; tercihi siz yaparsınız.
- Onay verilmemesi, teklif alma veya hizmetlerimizden yararlanma hakkınızı etkilemez.
- Onayınızın kapsamı, size gönderilecek içerik türleri ve kullanılacak kanallar bakımından açıkça belirtilir.
Hangi Kanallardan İleti Gönderilebilir
Onayınızın kapsamına göre aşağıdaki kanallardan ileti gönderilebilir:
- Kısa mesaj (SMS)
- Elektronik posta
- Telefon araması
- WhatsApp gibi anlık mesajlaşma uygulamaları
Her ileti içeriğinde, iletinin ticari nitelikte olduğu ve gönderen olarak Reklamatik'in kimliği anlaşılır biçimde yer alır. İletilerde ayrıca ret bildiriminin nasıl yapılacağına ilişkin bilgi bulunur.
Onay Aranmayan Hâller
6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca bazı hâllerde ayrıca onay aranmaz:
- Devam eden bir mal veya hizmet ilişkisi kapsamında; bu ilişkinin kurulması, teslimat, borcun ödenmesi, değişiklik, kullanım, bakım ve benzeri konularda yapılan bilgilendirmeler
- Tacir veya esnaf olan alıcıların elektronik iletişim adreslerine gönderilen iletiler (bu hâlde de ret hakkı saklıdır)
- Mevzuattan kaynaklanan bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilen iletiler
Keşif randevusu, teklif bilgilendirmesi, üretim ve montaj planlaması gibi doğrudan işin yürütülmesine ilişkin bildirimler ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmez; bu bildirimler talebinizi karşılayabilmemiz için yapılır.
İleti Yönetim Sistemi (İYS)
İleti Yönetim Sistemi, ticari elektronik ileti onaylarının ve ret bildirimlerinin saklandığı, alıcıların onaylarını yönetebildiği ulusal bir sistemdir. Mevzuat gereği ticari elektronik ileti onayları bu sisteme kaydedilir ve gönderim öncesinde alıcının onayının bulunup bulunmadığı sistem üzerinden kontrol edilir.
Onay ve ret tercihlerinizi İYS üzerinden görüntüleyebilir, dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. İYS üzerinden yapacağınız ret bildirimi, bize doğrudan yapacağınız bildirimle aynı sonucu doğurur.
Ret Hakkınız
Ticari elektronik ileti almayı kabul etmiş olsanız dahi, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ücret ödemeksizin dilediğiniz zaman iletileri reddedebilirsiniz. Ret bildiriminizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Size gönderilen iletide belirtilen ret yöntemini kullanarak
- İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden onay tercihlerinizi güncelleyerek
- [email protected] adresine e-posta göndererek
- 0216 311 2828 numaralı telefondan bize ulaşarak
- Merkez adresimize yazılı bildirimde bulunarak: Zümrütevler Mahallesi Acarlar Sokak No:16 Maltepe, 34852 İstanbul
Ret bildiriminiz, mevzuatta öngörülen süre içinde işleme alınır ve bu tarihten sonra tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmez. Ret hakkınızı kullanmanız, devam eden bir iş ilişkisi kapsamındaki zorunlu bilgilendirmelerin yapılmasına engel değildir.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesi
Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında ad-soyadı, telefon numarası ve elektronik posta adresi gibi iletişim verileriniz işlenir. Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve açık rızanıza dayanılarak işlenir; onayınızın geri alınması hâlinde, mevzuatın öngördüğü ispat yükümlülüğü için gerekli kayıtlar dışında bu amaçla kullanılmasına son verilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme ile KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim
Ticari elektronik iletilere ilişkin soru, talep ve ret bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- Reklamatik — Zümrütevler Mahallesi Acarlar Sokak No:16 Maltepe, 34852 İstanbul
- Telefon: 0216 311 2828
- WhatsApp: 0501 755 19 19
- E-posta: [email protected]
Metindeki Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.